INFORMATIVA SULLA PRIVACY E SUL TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI

Ai sensi del Regolamento (UE) 2016/679 (“GDPR”) e della normativa italiana applicabile in materia di protezione dei dati personali, A&V Boutique Apartments informa gli utenti e gli ospiti sulle modalità di trattamento dei loro dati personali.

Titolare del trattamento

Il Titolare del trattamento è:

Valentina Lonskaya

Via Serravalletta 20, 19034 Luni (SP), Italia

Tel.: +39 377 331 1385

E-mail: av.boutiqueapartments@gmail.com

Dati personali trattati

Nell’ambito della navigazione sul sito, delle richieste di informazioni e della prenotazione e gestione del soggiorno, possono essere trattati dati quali nome e cognome, indirizzo, numero di telefono, indirizzo e-mail, dati relativi alla prenotazione, date di soggiorno, numero e dati degli ospiti, dati contenuti nei documenti di identità quando richiesti dalla normativa, informazioni relative ai pagamenti e ulteriori dati forniti volontariamente dall’interessato.

Finalità del trattamento

I dati personali possono essere trattati per:

• gestire richieste di informazioni e comunicazioni con gli ospiti;

• effettuare e gestire prenotazioni e soggiorni;

• effettuare il check-in e identificare gli ospiti;

• adempiere agli obblighi previsti dalla normativa italiana, compresa la comunicazione dei dati degli ospiti alle autorità competenti quando prevista;

• gestire pagamenti, rimborsi e documentazione fiscale;

• fornire i servizi richiesti dall’ospite;

• gestire eventuali reclami, richieste o controversie;

• garantire la sicurezza e il corretto funzionamento dei servizi offerti. 

Base giuridica

Il trattamento viene effettuato, a seconda dei casi, per l’esecuzione di un contratto o di misure precontrattuali richieste dall’interessato, per adempiere a obblighi di legge, per il perseguimento di legittimi interessi del Titolare ove applicabile oppure sulla base del consenso dell’interessato quando necessario.

Pagamenti online

I pagamenti online possono essere elaborati attraverso fornitori esterni di servizi di pagamento. Il Titolare non conserva direttamente i dati completi delle carte di pagamento quando tali informazioni vengono trattate direttamente dal fornitore del servizio di pagamento.

Fornitori e destinatari dei dati

Per la gestione delle prenotazioni e dei servizi collegati, alcuni dati personali possono essere trattati tramite fornitori di servizi tecnologici, sistemi di gestione delle prenotazioni, fornitori di servizi di pagamento e altri soggetti necessari all’esecuzione del soggiorno o all’adempimento degli obblighi di legge.

Tali soggetti trattano i dati secondo i rispettivi ruoli e nel rispetto della normativa applicabile.

I dati possono inoltre essere comunicati alle autorità pubbliche quando previsto dalla legge.

Conservazione dei dati

I dati personali vengono conservati per il tempo necessario al conseguimento delle finalità per cui sono stati raccolti e, successivamente, per il periodo previsto dagli obblighi fiscali, amministrativi e legali applicabili.

Diritti dell’interessato

Nei casi previsti dal GDPR, l’interessato può esercitare il diritto di accesso ai propri dati personali, rettifica, cancellazione, limitazione del trattamento, opposizione al trattamento e portabilità dei dati, nonché revocare il consenso quando il trattamento è basato sul consenso.

L’interessato ha inoltre il diritto di proporre reclamo all’autorità di controllo competente, in Italia il Garante per la protezione dei dati personali.

Per esercitare i propri diritti o richiedere informazioni sul trattamento dei dati personali è possibile contattare il Titolare utilizzando i recapiti sopra indicati.